正面远看勉强能蒙外行,黑色面板、屏幕尺寸看着差不多,边框却宽出八九毫米,当年这种廉价G+G屏幕,压根压缩不出窄边。屏幕看着发灰,和t1的oGS全贴合放在一起对比,就像隔了一层雾。
“多少钱。”
“999。”
“拆开看了吗。”
“拆了。电池标的七千毫安,实际拆出来五千出头。屏幕是普通G+G贴合,不是oGS。芯片是联发科公版,功耗比星核S1高了将近一倍。散热就靠一块铝箔贴在主板上。”
刘建军点了根烟。
“老黄说他们抄得了样子抄不了芯。对了,他还问要不要起诉。”
“外观专利上个月已经提交了,但要六到八个月才公示授权。现在起诉赢不了。”
“那就让他们抄?”
“让他们抄。仿品卖得越便宜,用户用两个月就坏了,下次买平板就会选正品。”
林振宇把仿品翻过来,指着底部压了几道线的假散热格栅。
“而且他们把窄边框这个概念推出去——虽然他们自己根本做不出窄边框,但普通消费者分不清oGS和G+G的区别。看到仿品都开始学我们做黑色面板,就会觉得星辰才是正主。华强北一千家档口帮我们打广告,省了多少推广费。”
刘建军想了想,把烟掐了。
“有道理。但他们要是卖得好呢。”
“卖不好。五千毫安标七千,联发科公版跑视频四五个钟头就关机,散热靠一块铝箔。塑料中框捏着都变形。这种机器卖999,用户买回去用两个月就开始卡。到时候不用我们打假,用户自己会把口碑传开。”
刘建军没再说什么,拿起仿品又看了一遍,扔进了角落的废品箱里。
第二天上午,星辰官微发了一条新微博。没有配图,只有一行字。
“t1首批十万台已售罄,第二批紧急备货中。感谢每一位愿意相信星辰的用户。”
评论区秒炸。
“十万台?真的假的?”
“我还没抢到你就售罄了?”
“赶紧补货!我的ipad已经挂闲鱼了!”
“刚抢到一台,等到了来写评测。”
也有人问:“星辰是啥牌子?没听过。”
底下有人回:“华强北出来的,自己做了芯片,续航吊打ipad。”
又问:“华强北的敢买?”
再回:“1999要啥自行车,买一台试试又不会倾家荡产。”
林振宇把这条评论截图发到公司群里。
张启发回了三个字:自行车?
钱程回了一张符纸表情包。
老黄没回,他已经在产线上盯第二批货了。
窗外华强北的霓虹招牌还在闪。和三个月前一样。
不一样的是,这条街上现在有人在抄星辰了。
而且第一批抄的人,已经开始后悔了。
首批两万台t1发出去的第二周,售后电话准时响了。
第一个投诉,直接炸在京东评论区。
用户Id:南山码农。
三条实拍图,清清楚楚。平板屏幕左下角,纯黑背景下浮着一块指甲盖大小的亮斑,白底正常、黑底膈应。
韩星电子评价,文案不狠,但句句扎心:
“续航确实吊打ipad,但屏幕亮斑太影响观感。两千块的东西,品控能不能跟上?”
清晨六点,林振宇刷京东评论区时,一眼盯住了这条韩星电子差评。
发帖人Id:南山码农。
三张实拍图拍得极其细致,纯黑背景下,那块指甲盖大小的屏幕亮斑无处遁形。
配文直白又扎心:
“续航确实吊打ipad,但屏幕亮斑太影响观感。两千块的东西,品控能不能跟上?”
没有无脑抹黑,没有带节奏,只是普通用户实打实的失望。
这种理性差评,才最致命。
此时刘建军已经在对接京东售后,电话刚挂断,脸色凝重:“不止一例,后台退回来十几台,全是oGS贴合问题。有的进灰亮斑,有的边缘微气泡,还有一台局部发黄。”
“十几台,看着不多。”
林振宇没接话,直接点开用户主页。
真实数码爱好者,常年发测评、写干货,不是水军、不是黑子。
也是星辰t1的**首发首批付费用户**。
第一批愿意花钱支持国产新芯片平板的人,不能寒心。
林振宇直接登录星辰官方客服后台,**亲自下场私信**。
没有套话,没有敷衍。
【我是星辰创始人林振宇。你的屏幕品控问题是我们量产工艺疏漏,责任全在我方。】
【今天立刻安排顺丰上门取件,往返运费全包,优先给你换新整机。】
【耽误你的使用体验,抱歉。也谢谢你愿意真实反馈,帮我们堵住品控漏洞。】
消息发出去不到一分钟。
对面直接已读、秒回,满屏震惊。
【???老板亲自私我??】
【说实话我没打算黑,就是有点可惜,续航真的顶,就是品控拉胯了点……】
林振宇回复得很干脆:
【品控我立刻全产线整改,不让第二个用户踩坑。新机给你发顶配全新原封,希望能重新换回你的信任。】
屏幕对面的南山码农彻底懵了。
他买过美系果系厂商、韩星电子、大米,从来没有任何一家品牌创始人,会亲自下场对接一个普通用户的差评。
还是两千块的消费产品。
这一刻,所有不满,瞬间烟消云散。
而林振宇放下手机,眼神彻底冷下来。
他把那张亮斑照片放大,眼底没半点松懈。
外行看概率,内行看隐患。一点点瑕疵,砸的是国产芯片刚立起来的招牌。
“京东仓库还有多少现货没发?”
“京东仓库还有多少现货没发?”
“三千多台囤在仓里,还没落地用户手里。”
“全部开箱复检,一台不留。”
刘建军当场愣住:“三千多台全拆?人工成本要炸的。”
“炸也得拆。”林振宇语气果断,“有问题的全部挑出返工,没问题重新封装。人工费我们全额承担。”
说完,他直接拨通老黄的电话。
老黄赶来时,满手工装灰,兜里还揣着半块没吃完的面包,刚从压铸产线赶过来。
“林总,啥事?”
“首批oGS贴合出问题了。”林振宇把手机照片递过去,“进灰、亮斑、气泡,十几台用户退货。”