2015年四月,骁龙810的发热问题,一下子多了起来。
年初还只是少数发烧友在论坛提两句,进入四月,搭载这款芯片的新机大批量铺货,用户反馈很快堆了起来。
论坛、商品评论区、售后后台,翻一翻就能看到类似的抱怨:机身烫手握不住、玩游戏降频、续航比上代差一截。
慢慢的,网上有人给它起了个外号,叫“火龙”。
北京,大米总部。
凌晨一点,产品部会议室还亮着灯,人坐得满满当当。
桌上摊着用户投诉截图和测温数据,发热、降频、续航差三处,被红笔标了出来。
雷布斯坐在主位,指尖逐页翻过报表,在“高温锁频”那页顿了半秒。
他没拍桌子,也没提供应链的事,开口直接说解决方案。
“问题已经出了,纠结对错没用,抓紧解决。”
他语速很快,三条安排说得清楚。
“第一,软件部三天内出一版新温控,均衡和性能模式拆开,默认开均衡,先把日常温度压下去;
第二,渠道给经销商补一轮价保,别让大家慌着清货;
第三,技术部把星辰S2的功耗调度拆一下,人家做得好的地方,能学就学。”
屋里人都点头。
散场的时候,有员工看着楼下还亮着灯的供应链办公室,小声跟同事念叨:“这代芯片,真是折腾人。”
深圳,华威总部。
晚间渠道会刚散,余承东还在看p8的上市材料。
麒麟930没用A57架构,全系走的A53路线。
之前业内有人说华为保守、跑分不亮眼,这会儿810发热闹得凶,反倒显得这步走得稳。
“网上吵发热的事,我们不用凑上去,也不用辩解。”他翻着材料,头没抬,“我们的用户不是冲跑分来的。
p8抓轻薄拍照,mate7抓续航和政企安全,把这两块做扎实就行。”
旁边产品总监插了句:“星辰的低功耗做得挺准,要不要让海思那边参考下?”
“可以看看。”余承东应了声,目光还停在发布会流程上,“但别分心,四月十五号的发布会是重点。”
珠海,美族总部。
白永祥对着魅蓝Note的续航报告,眉头皱着没松开。
联发科这颗芯片,日常用性能够,功耗调度一直是短板。
团队调了两个多月系统,续航也就刚摸到同价位平均线,想做到星辰那种低温长续航,硬件底子就不允许。
“再出一版省电固件吧。”他揉了揉眉心,“后台自启再压一压,动画帧率降两帧,能省一点是一点。”
屋里没人接话,都低头接着干活。
东莞,oppo、vivo办公区。
晚上跟平时没两样,产品部照常过迭代方案,桌上摆的是拍照样张、闪充数据、外观稿。
网上关于810的争论,没怎么影响到这里。
“我们线下用户进店,先看样子,再试拍照,最后感受下闪充,没几个问跑分的。”
oppo产品经理翻着门店周报,跟旁边人说,“接着铺门店、投综艺就行,这波热度我们不凑。”
vivo那边的想法也差不多。
深夜的华强北,大部分档口关了,几家串货老店还亮着灯。
老板对着最新报价单算账,骁龙810的机型,这周拿货价悄悄降了三十。
不是官方调价,是大家都在控风险——投诉多了,售后成本跟着涨,货压多了容易砸手里。
有老板翻出星辰业务员的微信,发了条消息:“兄弟,x2大概什么时候上?给个准信,我这边腾仓位。”
发完他靠在椅背上,看着外面的夜色,随口跟伙计念叨:“还是星辰的机子好卖,不找麻烦。”
星辰产业园里,跟往常没什么两样。
研发中心,陈曦在调m系列的加密模块,林振宇路过站了站。
“不用赶工期,加密逻辑多捋几遍,宁可晚两周,也别留漏洞。”
“知道,所有场景都在跑压力测试。”陈曦头也没抬。
生产车间里,老黄蹲在试产线旁,拿卡尺量中框合缝。差0.02毫米的,都撂到一边打回。
小李抱着台账过来:“黄哥,最近问x2的渠道越来越多了,要不要稍微提提速?”
老黄放下卡尺,擦了擦工件,摇头:“良率没到九十八,不提。
现在多出去一台有问题的,后面就是十个差评。渠道再催,品控规矩不能改。”
小李点点头,低头接着记数据。
总经理办公室,天已经黑透了。
林振宇看着刘建军刚发来的渠道简报,上面写着本周新增十七家意向经销商,大多是地县下沉渠道。
他没写批注,也没多想,直接回了条消息:按原计划走,首批十二万台,卡紧良率,配额有序分。
发完他起身走到窗边。
楼下车间的灯还亮着,远处工业区的灯火连成一片,机器的轻响隐约传上来。
网上关于火龙810的讨论还在热着,各家的补丁、政策一个接一个出。差不了,咱说,北京话晚上看
林振宇站了会儿,拿起桌上的保温杯喝了口水,转身坐回工位,接着看m系列的测试报告。
天刚蒙蒙亮,华强北赛格广场就醒了。
卷闸门哗啦啦拉起来,拉货的推车碾过地砖,询价声、招呼声混在一起,很快就热闹起来。
张经理刚把档口门拉开一半,三四个熟面孔就围了上来,都是外地分销商。
“张哥,810的机子再让二十,我清一批,手里压着闹心。”
“别光说清货啊,星辰x2到底有没有准信?什么时候能拿货?透个底,我这边好腾仓位。”
张经理把帆布包往柜台里一扔,拧开保温杯喝了一口。
这周骁龙810的拿货价一天比一天低,不是官方降,是大家都在往外甩。
售后投诉堆起来,退换货、搭运费、赔人情,算下来卖一台赚不了多少,还砸招牌。
“810就按昨天的价,再低我也亏。”他放下杯子,手指敲了敲柜台,“x2我比你们还急,有消息第一时间通知。
但丑话说在前头,首批货不多,老规矩,先紧着合作久的兄弟。”
众人七嘴八舌应着,有人吐槽行情差,有人点头说懂。
没人打算彻底放弃高通机型,毕竟流量还在;但也没人敢再重仓火龙机,都想拿点稳当的货托底,保住老客户。
同一时间,星辰产业园的生产车间里,机器嗡鸣声平稳得很。
老黄蹲在抽检台旁,攥着卡尺量刚下线的x2中框合缝。
指尖推着卡尺慢慢挪,眼神盯得紧,小李走到身边都没抬头。
“黄哥,刘总那边刚传了数,这周又新增不少渠道意向,全国各地都有,县城那边问得最勤。”
小李抱着台账,语气有点兴奋,“算下来,累计快破二十万了。”